Bästa banken 2020

Vilken bank är bäst för privatpersoner och företag 2020? Vi har sammanställt Sveriges bästa banker inom bland annat privatlån, bolån och sparande enligt den senaste statistiken från Svenskt Kvalitetsindex.

Utmaningen att hitta den bästa banken

Att hitta den bästa banken när man vill låna pengar som privatperson är en utmaning. En del av problematiken är att Sveriges banker och kreditgivare tillämpar individuell räntesättning. Individuell räntesättning innebär att räntan bestäms individuellt utifrån låntagarens kreditvärdighet, som bland annat beror på deklarerad inkomst, skulder och eventuella betalningsanmärkningar.

För att banken ska kunna ta fram ett låneerbjudande måste låntagaren först genomgå en ansökningsprocess där en kreditupplysning inhämtas från UC. Som privatperson är det därmed vanligt att man samlar på sig många kreditupplysningar när man letar efter den bästa banken med den bästa räntan. Med denna bakgrund har det blivit allt vanligare att privatpersoner använder sig av låneförmedlare som hjälper till att hitta den bästa långivaren med lägst ränta. Förmedlaren inhämtar endast en kreditupplysning hos UC som alla långivare som prövar din ansökan delar på.

Förutom ränta är det viktigt att jämföra kundnöjdheten mellan olika banker, exempelvis genom att jämföra den senaste statistiken från Svenskt Kvalitetsindex eller genom att jämföra aktuellt kundbetyg på Trustpilot.

Kundnöjdhet för privatkunder enligt SKI

Svenskt Kvalitetsindex publicerade en studie december 2018 där man undersökte kundnöjdheten för bland annat privatlån genom att intervjua cirka 4 400 privatkunder. Kundnöjdheten mäts på skalan 0 – 100 i enheten indexenheter. Ett kundbetyg på 75 eller högre visar på en stark relation mellan kund och företag. Däremot får banker med  ett kundbetyg under 60 svårt att motivera för sina kunder att stanna kvar. 

Studien visar att ICA Banken tar hem förstaplatsen med ett index på 74,3 – vilket kan jämföras mot hela branschens index med ett snitt på 68,9. Observera dock att detta betyg endast avser produkten privatlån och inte resterande banktjänster som exempelvis bolån.

ICA Banken erbjuder sina kunder privatlån i intervallet 20 000 – 500 000 kr med en återbetalningstid mellan 3 – 15 år. Räntan sätts individuellt utifrån din kreditvärdighet och ligger i intervallet 3,84 – 11,95 %

Bästa banken för privatlån 

  1. ICA Banken: 74,3.
  2. Ikano Bank: 73,6.
  3. Marginalen Bank: 72,7.
  4. Handelsbanken: 71,5.
  5. Övriga: 71,4.
  6. Genomsnitt för branschen: 68,9.
  7. SEB: 68,5.
  8. Swedbank: 66,5.
  9. Nordea: 61,9.

Bästa banken för bolån

När Svenskt Kvalitetsindex undersökte kundnöjdheten i kategorin bolån visade det sig att Länsförsäkringar Bank är den bästa banken för bolån med ett index på 76,1 jämfört mot branschens genomsnitt 67,9.

  1. Länsförsäkringar Bank: 76,1.
  2. Skandia: 74,1.
  3. SBAB: 73,4.
  4. ICA Banken: 71,3.
  5. Handelsbanken: 71,1.
  6. Genomsnitt för branschen: 67,9.
  7. SEB: 66,5.
  8. Swedbank: 65,1.
  9. Danske Bank: 64,7.
  10. Nordea: 58,6.

Bästa banken för sparande 

När det kommer till sparkonton och investeringar i värdepapper som aktier och fonder är Avanza den bästa banken med ett index på 75,4. Branschens genomsnitt ligger betydligt lägre på 66,2.

  1. Avanza: 75,4.
  2. Länsförsäkringar Bank: 72,7.
  3. Övriga: 71,9.
  4. Nordnet Bank: 71,4.
  5. Handelsbanken: 71,1
  6. Skandia: 70,4.
  7. Genomsnitt för branschen: 66,2.
  8. SEB: 64,7.
  9. Swedbank: 60,6.
  10. Nordea: 58,1.

Senaste studien från Svenskt Kvalitetsindex

Svenskt Kvalitetsindex släppte resultatet från sin senaste undersökningen vintern 2019. Däremot redovisas inte resultatet uppdelat på privatlån, bolån och sparande. Istället redovisas endast den bästa banken utifrån total kundnöjdhet. Resultatet bygger på cirka 5 000 intervjuer med privatkunder och cirka 4 300 intervjuer med företagskunder.

Bästa banken för privatpersoner 2020

  1. Länsförsäkringar Bank: 76,9.
  2. ICA Banken: 73,8.
  3. Sparbankerna: 73,3.
  4. Skandia: 72,4.
  5. Handelsbanken: 71,5.
  6. Övriga: 71,4.
  7. SEB: 67,5.
  8. Genomsnitt för branschen: 67,3.
  9. Danske Bank: 65,8.
  10. Nordea: 59,7.
  11. Swedbank: 59,6.

Bästa banken för företag 2020

  1. Länsförsäkringar Bank: 69,6.
  2. Övriga: 69,1.
  3. Sparbankerna: 68,0.
  4. Handelsbanken: 66,5.
  5. Genomsnitt för branschen: 64,1.
  6. SEB: 63,9.
  7. Danske Bank: 61,4.
  8. Swedbank: 59,1.
  9. Nordea: 58,8.
Bästa banken för företag

Slutsats – Vilken bank är bäst 2020?

Om vi enbart utgår utifrån kundnöjdhet rankar ICA Banken, Ikano Bank och Marginalen Bank som Sverige tre bästa banker för lån utan säkerhet, enligt Svenskt Kvalitetsindex senaste studie som publicerades december 2018. Vilken av dessa banker som erbjuder bäst ränta är däremot svårt att avgöra då dessa långivare tillämpar individuell räntesättning. Därmed är vår rekommendation att du ansöker om lån via en förmedlare, då kan du vara säker på att du hittar den bästa banken utifrån dina ekonomiska förutsättningar om du prioriterar en så låg ränta som möjligt.

För kategorin bolån visar Svenskt Kvalitetsindex senaste studie att den bästa banken är Länsförsäkringar Bank, följt av Skandia och SBAB. Studien visar därmed stora skillnader i kundnöjdhet mellan bankernas tjänster och låneprodukter.

Den senaste studien från Svenskt Kvalitetsindex som publicerades vintern 2019 redovisar endast banken med högst kundnöjdhet totalt sett, oavsett om det rör sig om sparande eller lån. Den bästa banken för både företag och privatpersoner blev Länsförsäkringar Bank.

 

Hitta bästa banken för privatlån med Advisa

  • Advisa är en låneförmedlare som samarbetar med 40 banker och kreditgivare, bland annat IKANO Bank, Marginalen Bank och ICA Banken  – Sveriges tre bästa banker för privatlån enligt Svenskt Kvalitetsindex.
  • Ansök om ett privatlån mellan 5 000 – 600 000 kr med en återbetalningstid mellan 1 – 15 år.
  • En av Sveriges bästa förmedlare med ett kundbetyg på 4,8 av 5 från 2 993 kundomdömen på Trustpilot (2020-06-30).